Cómo interrumpir donaciones recurrentes realizadas por error desde el sitio web o la aplicación
En el sitio web, puedes interrumpir las donaciones recurrentes desde la página de tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión con la cuenta asociada a la donación, ve a la sección Giving (Donaciones) y selecciona End Gift (Interrumpir donación). Luego, selecciona Cancel My Subscription (Cancelar mi suscripción) en el menú emergente y confirma que interrumpes la donación.
En la aplicación, ve a la pestaña Me (Yo) y selecciona Giving (Donaciones). Luego, selecciona Manage Payment Methods (Administrar métodos de pago) para acceder a la opción End My Gift (Interrumpir mi donación).
Una vez que hayas interrumpido tu donación desde el sitio web o la aplicación, recibirás un correo electrónico que confirma que la donación ya no está activa.
Para obtener una guía paso a paso más detallada del proceso, consulta el artículo ¿Cómo interrumpo mi donación mensual o anual? del Centro de ayuda.
Cómo pedir el reembolso de una donación hecha por error
¡Con gusto reembolsamos las donaciones hechas por error! Envíanos un mensaje a través del formulario de contacto del Centro de ayuda o escríbenos a gifts@bibleproject.com, y te ayudaremos a resolver el problema y a que recibas el reembolso.