Aviso importante
Antes de enviar la solicitud de eliminación de la cuenta, ten en cuenta que este proceso es permanente y no se puede revertir. Una vez eliminada la cuenta, se borrarán de forma permanente sus datos, el progreso en las clases, las notas y cualquier otro contenido personalizado.
Cómo eliminar tu cuenta en la aplicación
Para eliminar tu cuenta, sigue estos pasos en la aplicación BibleProject:
- Abre la aplicación BibleProject en tu dispositivo móvil.
- Toca la sección Me (Yo) en la esquina inferior derecha.
- Toca la opción Edit Profile (Editar perfil) que se encuentra justo debajo de tu nombre, en la parte superior de la pantalla.
- Toca la opción Manage My Account (Administrar mi cuenta).
- Desplázate hasta la parte inferior y selecciona I Want to Delete My Account (Quiero eliminar mi cuenta).
¿No tienes acceso a la aplicación?
Si no puedes acceder a la aplicación BibleProject (por ejemplo, porque perdiste tu dispositivo o porque la aplicación no funciona), también puedes pedir que eliminemos tu cuenta si te comunicas con nuestro equipo de soporte.
Para solicitar la eliminación por correo electrónico:
Envíanos un correo a support@bibleproject.com con el asunto:
“Account Deletion Request” (Solicitud de eliminación de cuenta)
Por favor, incluye lo siguiente en tu mensaje:
- Nombre completo del usuario de la cuenta
- Dirección de correo electrónico de la cuenta
- Este texto en el cuerpo de tu mensaje: “I confirm this request for complete account removal and authorize you to delete all related data associated with my account--including my personal information, website/app progress, and my email newsletter subscription” (Confirmo esta solicitud de eliminación total de mi cuenta y los autorizo a borrar todos los datos relacionados con ella, incluidos mi información personal, mi progreso en el sitio web o la aplicación y mi suscripción al boletín de noticias por correo electrónico).
Una vez que recibamos lo anterior, iniciaremos el proceso de eliminación total de tu cuenta y tus datos.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún problema o preguntas sobre el proceso de eliminación, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte para enviar una solicitud o escribirnos directamente a support@bibleproject.com